Gebruikers zoeken met verschillende intenties naar informatie of diensten. Wanneer de content op uw website niet aansluit op die zoekintentie, bestaat de kans dat bezoekers afhaken en leads verloren gaan. Zo verwacht iemand die zoekt op “tips om mijn webshop beter vindbaar te maken” een helder artikel met praktische adviezen.
Wanneer deze gebruiker in plaats daarvan op een salespagina met alleen diensten terechtkomt, voelt de inhoud niet relevant aan en is de kans groot dat hij of zij de website verlaat. Door vooraf te begrijpen welke zoekintentie achter een zoekopdracht zit, kunt u uw content hierop afstemmen en dit probleem voorkomen.
De verschillende zoekintenties en hoe zoekmachines deze interpreteren
Zoekmachines worden steeds slimmer in het herkennen van die intenties. Zo wordt niet alleen gekeken naar het gebruikte zoekwoord, maar ook naar de context van de zoekopdracht en het eerdere zoekgedrag van de gebruiker. Content die aansluit op de zoekintentie, krijgt daardoor vaker een hogere positie in de zoekresultaten.
Achter elke zoekopdracht schuilt een specifieke intentie. Afhankelijk van die intentie verwachten zoekmachines een ander type content. Hieronder lichten we de vier meest voorkomende zoekintenties toe en hoe u hier strategisch op inspeelt.
- Informatieve zoekintentie
Gebruikers met een informatieve zoekintentie willen vooral meer weten over een onderwerp of een specifieke vraag beantwoord krijgen. Ze zijn op zoek naar kennis of praktische tips, bijvoorbeeld “hoe maak ik mijn webshop beter vindbaar”. Voor deze groep is het effectief om blogartikelen, uitlegpagina’s of handleidingen aan te bieden die hun vraag volledig beantwoorden. - Navigerende zoekintentie
Bij navigerende intentie wil de gebruiker naar een specifieke website of pagina. Deze gebruikers weten al waar ze heen willen, zoals bij zoekopdrachten als “yndenz diensten”. Om deze bezoekers goed te bedienen, zijn duidelijke merkpagina’s en overzichtelijke dienstpagina’s belangrijk, zodat ze direct vinden wat ze zoeken. - Commerciële zoekintentie
Deze gebruikers overwegen in de nabije toekomst een aankoop of dienst, maar doen eerst onderzoek. Ze vergelijken opties, bijvoorbeeld “beste laptop voor school”, en willen weten welke partij, tool of aanpak het beste bij hen past. Vergelijkingscontent, klantcases en service-overzichten zijn het meest geschikt om hen te overtuigen en te begeleiden richting een beslissing. - Transactionele zoekintentie
Bij transactionele intentie is de gebruiker geneigd om actie te ondernemen, zoals kopen of contact opnemen. Voorbeelden zijn “SEO-audit aanvragen” of “Afspraak maken”. Daarom is het van belang dat u uw content laat aansluiten op hun behoefte door middel van duidelijke product- of dienstpagina’s, call-to-actions en contactformulieren om meer conversie te creëren.
