PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING
yndenz B.V.

De inhoud van deze pagina is voor het laatst gewijzigd op: 17 juli 2026.

1. Inleiding

yndenz B.V. (hierna ‘yndenz’, ‘wij’ of ‘ons’) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze website, onze dienstverlening en onze zakelijke contacten met (potentiële) klanten, leveranciers en andere relaties.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Daarbij treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Deze privacy- en cookieverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website. Bovenaan deze verklaring is aangegeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

2. Wie is yndenz?

yndenz B.V. is een full-service online marketingbureau dat organisaties ondersteunt bij het ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van hun online marketing-, communicatie- en salesactiviteiten.

De dienstverlening van yndenz is bijzonder uitgebreid. Voor iedere klant wordt ‘custom made’ een dienstenpakket samengesteld dat hen zo goed mogelijk ondersteunt. In het kader van onze dienstverlening verwerken wij persoonsgegevens. Voor deze verwerkingen is yndenz B.V. in de meeste gevallen de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Onze omnichannel dienstverlening kan onder meer bestaan uit:

• webdesign, logo- en huisstijlontwikkeling;
• ontwikkeling van websites, webshops en maatwerkapplicaties;
• zoekmachine optimalisatie (SEO);
• zoekmachine adverteren (SEA);
• social media marketing (SMM);
• generative engine optimization (GEO);
• conversie optimalisatie en webanalytics;
• ontwikkeling, herzien en vertalen van tekstuele content;
• leadmanagement;
• advies, training en coaching.

yndenz (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53450795) is gevestigd op het adres Rivium Quadrant 90 (2909 LC) te Capelle aan den IJssel. Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot ons privacy- en cookieverklaring, dan kunt u ons te allen tijde een bericht sturen op het volgende e-mailadres: [email protected]. Geeft u de voorkeur aan telefonisch contact, bel dan met het volgende telefoonnummer: +31 (0)10 – 73 70 738.

3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt door yndenz?

Afhankelijk van de wijze waarop u gebruikmaakt van onze website en/of onze dienstverlening, kan yndenz de onderstaande categorieën persoonsgegevens verwerken.

Identiteits- en contactgegevens

• voornaam;
• achternaam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• URL van uw website.

Correspondentie en communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mailbericht of telefonisch, verwerken wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. Dit kunnen onder meer vragen, opmerkingen, verzoeken, bijlagen en overige correspondentie zijn.

Gegevens met betrekking tot onze dienstverlening

Indien u gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze overeenkomst. Afhankelijk van de dienstverlening kan het een en ander onder meer betrekking hebben op:

• contactgegevens;
• offertegegevens;
• factuur- en betaalgegevens;
• opdrachtdocumentatie;
• programmatuur, services en tooling;
• correspondentie over de uitvoering van de opdracht.

Technische gegevens

• IP-adres;
• browsertype en -versie;
• apparaat- en besturingssysteem;
• schermresolutie;
• taalinstellingen;
• datum en tijdstip van uw bezoek;
• bezochte pagina’s;
• verwijzende website (referrer);
• sessiegegevens;
• logbestanden.

Cookie- en analysegegevens

Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, of indien dit wettelijk niet is vereist, verwerken wij gegevens die worden verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare technieken. Hieronder kunnen onder meer vallen:

• cookie-identificaties;
• unieke bezoekersidentificaties;
• gegevens over uw gebruik van onze website;
• klik-, navigatie- en interactiegedrag;
• statistische gegevens over het gebruik van onze website.

Marketing- en communicatievoorkeuren

Indien u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief, evenement of andere marketingcommunicatie, verwerken wij uw contactgegevens en eventuele voorkeuren met betrekking tot de communicatie die u van ons wenst te ontvangen.

Overige persoonsgegevens

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij rechtmatig verkrijgen in het kader van onze dienstverlening of het gebruik van onze website. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of indien u deze gegevens uit eigen beweging aan ons verstrekt en de verwerking daarvan is toegestaan op grond van de AVG.

4. Bijzondere of gevoelige persoonsgegevens

yndenz heeft niet de intentie bijzondere persoonsgegevens te verwerken of persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar, tenzij dit noodzakelijk is op grond van de wet of met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Indien u vermoedt dat wij zonder geldige grondslag persoonsgegevens van een minderjarige of bijzondere persoonsgegevens hebben verwerkt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected]. Wij zullen de betreffende gegevens zo spoedig mogelijk beoordelen en indien nodig verwijderen.

5. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

yndenz verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat als bedoeld in artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van het doel van de verwerking verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• uw toestemming;
• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang van yndenz of een derde, waarbij steeds een zorgvuldige belangenafweging plaatsvindt.

Hieronder is uiteengezet voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken, welke categorieën persoonsgegevens daarbij worden verwerkt en op welke grondslag de verwerking is gebaseerd.

Indien wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór het moment van intrekking.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, beoordelen wij steeds zorgvuldig of ons belang zwaarder weegt dan uw recht op bescherming van uw persoonsgegevens en nemen wij passende maatregelen om uw privacy zoveel mogelijk te waarborgen.

6. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

yndenz bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.

De onderstaande bewaartermijnen gelden als uitgangspunt.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat deze niet langer tot u kunnen worden herleid.

Indien een wettelijke verplichting, een lopende procedure of een gerechtvaardigd belang daartoe aanleiding geeft, kunnen wij persoonsgegevens langer bewaren dan de hierboven genoemde termijnen. In dat geval bewaren wij de gegevens uitsluitend zolang dat noodzakelijk is voor het betreffende doel.

7. Delen van persoonsgegevens

yndenz verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Indien derden in opdracht van yndenz persoonsgegevens verwerken, treden zij op als verwerker in de zin van de AVG. Met deze verwerkers sluiten wij, voor zover wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst waarin passende afspraken worden gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijke verwerking van uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de door ons geleverde dienstverlening en de door ons gebruikte systemen kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt door onder meer de volgende categorieën van ontvangers:

Wij beperken de verstrekking van persoonsgegevens steeds tot hetgeen noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Het is mogelijk dat wij gebruikmaken van dienstverleners die persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien daarvan sprake is, vindt deze verwerking uitsluitend plaats indien wordt voldaan aan de eisen van de AVG.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EER waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie vastgestelde Standard Contractual Clauses (SCC’s) of een andere wettelijk toegestane doorgiftemechanisme.

Indien persoonsgegevens worden verwerkt door organisaties die zijn gevestigd in de Verenigde Staten, maken wij – indien van toepassing – uitsluitend gebruik van organisaties die deelnemen aan het EU-U.S. Data Privacy Framework of die op een andere wijze passende waarborgen bieden overeenkomstig de AVG.

Op verzoek kunnen wij u nadere informatie verstrekken over de wijze waarop internationale doorgiften van persoonsgegevens zijn ingericht.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

yndenz neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, indien dergelijke besluiten rechtsgevolgen hebben voor betrokkenen of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen als bedoeld in artikel 22 AVG.

9. Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

U heeft, voor zover de wet daarin voorziet, het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen (het ‘recht op vergetelheid’);
• de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing;
• uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen (recht op gegevensoverdraagbaarheid);
• een eerder verleende toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op ieder moment in te trekken, voor zover de verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

Wilt u gebruikmaken van één of meer van deze rechten? Dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens, of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens, sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected].

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde worden verstrekt, kunnen wij u verzoeken om aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit kunnen verifiëren. Wij vragen uitsluitend om gegevens die noodzakelijk zijn om uw identiteit vast te stellen.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek. Indien uw verzoek complex is of wanneer u meerdere verzoeken tegelijk indient, kan deze termijn overeenkomstig de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Indien hiervan sprake is, informeren wij u daar tijdig over.

In sommige gevallen kunnen wij een verzoek geheel of gedeeltelijk afwijzen, bijvoorbeeld wanneer wij op grond van een wettelijke verplichting bepaalde persoonsgegevens moeten bewaren of wanneer andere wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn. Indien dit het geval is, zullen wij u hierover informeren.

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet zorgvuldig verwerken of dat wij handelen in strijd met de privacywetgeving? Dan stellen wij het op prijs wanneer u eerst contact met ons opneemt, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Op het privacybeleid van deze derden heeft yndenz geen invloed. Wij adviseren u daarom altijd het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.