TikTok Shop is sinds 15 juni beschikbaar in Nederland. Daarmee zet het socialmediaplatform een belangrijke stap in de verdere ontwikkeling van social commerce. TikTok gebruikers kunnen producten nu rechtstreeks vanuit video’s, livestreams en bedrijfsprofielen bekijken én afrekenen, zonder de app te verlaten.
Maar wat betekent deze ontwikkeling voor uw organisatie? En is adverteren via TikTok Shop interessant voor uw producten of diensten? U leest het in dit nieuwsbericht.
Wat is TikTok Shop?
TikTok Shop combineert social media en e-commerce in één platform. Bedrijven kunnen een digitale winkel openen binnen TikTok, producten taggen in video’s en livestreams organiseren waarin kijkers direct aankopen kunnen doen.
De uitrol begon in 2021 in het Verenigd Koninkrijk. Daarna volgden onder andere Spanje, Duitsland, Frankrijk en Italië. Sinds juni is TikTok Shop ook beschikbaar in Nederland, België, Oostenrijk en Polen.
Hiermee speelt TikTok in op de groeiende vraag naar online winkelen via social media. De volledige klantreis, van inspiratie tot aankoop, vindt plaats binnen één platform.
Een andere manier van online adverteren
Adverteren via TikTok verschilt aanzienlijk van zoekmachine-advertenties zoals Google Ads en Microsoft Advertising. Bij Google Ads en Microsoft Advertising reageert een advertentie meestal op een bestaande zoekvraag. Iemand zoekt bijvoorbeeld naar een zonnebril, hoofdkussen of gezichtscrème en krijgt advertenties te zien die bij deze zoekopdracht passen. De gebruiker heeft in veel gevallen al een bepaalde behoefte of koopintentie.
Op TikTok is die behoefte niet altijd vooraf aanwezig. Een gebruiker ontdekt een product tijdens het bekijken van content. Een goed uitgevoerde video kan daardoor niet alleen inspelen op een bestaande vraag, maar ook een nieuwe vraag creëren.
Dat biedt mogelijkheden voor uw organisatie, maar vraagt ook om een andere creatieve aanpak. Een advertentie die goed presteert in een zoekmachine werkt niet automatisch op TikTok. TikTok-content moet snel de aandacht trekken, aansluiten bij de vormgeving en het tempo van het platform en binnen korte tijd duidelijk maken waarom het product relevant is.
Voor welke organisaties is TikTok Shop interessant?
TikTok Shop is vooral interessant voor organisaties die producten visueel aantrekkelijk kunnen presenteren. Denk bijvoorbeeld aan mode, beauty, interieur, elektronica, sportartikelen en consumentenproducten.
Voor complexe B2B-diensten, grote zakelijke investeringen en producten met een lang beslistraject is direct afrekenen binnen de app meestal minder relevant. Een potentiële klant wil dan eerst aanvullende informatie ontvangen, verschillende aanbieders vergelijken of persoonlijk contact hebben.
Ook bij maatwerkproducten is een video zelden voldoende om direct tot een aankoop over te gaan. TikTok kan in deze gevallen nog steeds bijdragen aan naamsbekendheid of het bereiken van nieuwe doelgroepen, maar TikTok Shop is in dit geval niet het belangrijkste verkoopkanaal.
Daarnaast vraagt succesvol verkopen op TikTok om een doorlopende stroom van content. Alleen een productcatalogus toevoegen is doorgaans niet voldoende. U zult moeten experimenteren met onderwerpen, invalshoeken, creators en advertentievarianten. Dat vraagt tijd, creativiteit en een duidelijke strategie.
Praktijkvoorbeelden van verschillende merken
Verschillende internationale cases laten zien hoe merken TikTok inzetten voor merkbekendheid, betrokkenheid en verkoop. De resultaten van deze campagnes zijn niet één op één te vertalen naar iedere organisatie, maar geven wel inzicht in de mogelijkheden van het platform.
Retail – Ray-Ban
Ray-Ban zette Smart+ Catalog Ads in om verschillende doelgroepen te bereiken. Door advertentiecreatie en -optimalisatie grotendeels te automatiseren, wist het merk de kosten per acquisitie met 50 procent te verlagen en het conversiepercentage te laten stijgen met maar liefst 47 procent.
Verpakte consumentengoederen – Pringles
Pringles koos voor een aanpak waarbij de TikTok-community actief bij de campagne werd betrokken. Voor de zogenoemde #Pringling-challenge werden creators en TikTok gebruikers uitgenodigd om eigen video’s te maken.
Het aantal ingestuurde video’s lag volgens TikTok 16,5 procent boven de benchmark voor vergelijkbare Branded Mission-campagnes. De campagne genereerde 50 miljoen extra impressies, waardoor het bereik enorm werd vergroot en de gemiddelde advertentieherinnering steeg met 7,2 procent.
Hieruit blijkt hoe merken op TikTok content kunnen laten maken door de doelgroep zelf. De gebruiker is daarbij niet alleen ontvanger van een advertentie, maar wordt onderdeel van de campagne.
Reizen – Visit California
Visit California gebruikte TikTok om reizigers te inspireren met korte video’s over bestemmingen en ervaringen. De campagne zorgde voor een sterke merkbeleving onder een brede doelgroep. Dit resulteerde in een hogere doorklikratio (CTR) en een langere kijktijd.
Beauty – M.A.C. Cosmetics
M.A.C. Cosmetics zette in Duitsland TikTok Search Ads in om consumenten te bereiken die actief zochten naar beautyproducten en make-up inspiratie. Door advertenties af te stemmen op zowel merkgerelateerde als algemene zoekopdrachten en gebruik te maken van content creators, wist het merk de relevantie van de advertenties te vergroten. Dit resulteerde in een 40 procent hogere doorklikratio en lagere kosten per klik (CPC), waarmee de campagne liet zien dat TikTok niet alleen geschikt is voor merkbekendheid, maar ook voor het realiseren van conversies.
Haal meer rendement uit uw TikTok-advertenties
TikTok Shop biedt nieuwe mogelijkheden om producten onder de aandacht te brengen en de stap van inspiratie naar aankoop kleiner te maken. Tegelijkertijd vraagt succesvol adverteren om een andere aanpak dan u wellicht gewend bent van Google Ads of Microsoft Advertising.
Bent u benieuwd of TikTok Shop interessant is voor uw organisatie? Of wilt u meer rendement halen uit uw online advertenties op TikTok, LinkedIn, Facebook, Instagram of Pinterest? Neem dan vrijblijvend contact op met een van onze specialisten. Wij adviseren u graag over de mogelijkheden.
