Google gaat Merchant accounts met prijsverschil schorsen

Richtlijnen bij het afrekenen

Google heeft richtlijnen met vereisten bij het afrekenen gedeeld. Hierin laat men weten dat bezoekers van een website de prijs voor uw producten verwachten te betalen die door u wordt geadverteerd. Wanneer de product een afwijkende prijs weergeeft in het winkelwagentje van de klant ten opzichte van de prijs waarvoor een product wordt geadverteerd in een Shopping-advertentie, kan dat ervoor zorgen dat de klant een negatieve ervaring beleeft waardoor de verkoop mogelijk mislukt.

Om ervoor te zorgen dat duidelijk is wat uw product kost, moet de prijs die wordt getoond consistent zijn tijdens het hele afrekenproces, niet enkel tussen de productfeed en uw landingspagina. Tijdens het afrekenen mag de prijs niet meer stijgen. Echter, mag de prijs wel dalen nadat het product aan de winkelwagen is toegevoegd en er een kortingscode is toegepast.

Hoe straft Google het overtreden van de richtlijnen af?

Google kan accounts van verkopers die deze regels overtreden schorsen om te voorkomen dat bezoekers een andere prijs zien in Google dan dat er daadwerkelijk wordt gerekend. Google meldt het volgende:

“Wanneer u deze richtlijn overtreedt, ontvangt u een waarschuwing van 28 dagen om deze mismatches op te lossen, anders wordt uw account aan het einde van de waarschuwingsperiode geschorst."

Richtlijnen handhaven met Googlebot

Google kan de richtlijnen handhaven door gebruik te maken van geautomatiseerde systemen. Googlebot is de crawler van Google en zorgt voor het indexeren van websites. Daarnaast kan de crawler artikelen aan uw winkelwagen toevoegen om ervoor te zorgen dat consumenten nauwkeurige prijsinformatie van verkopers krijgen. Dit maakt het mogelijk de prijzen in de Google Merchant en de prijzen op de winkelmandpagina met elkaar te vergelijken en te controleren of deze overeenkomen.

Waarom is dit van belang?

Als u een e-commercesite beheert, moet u ervoor zorgen dat de prijs die wordt weergegeven bij het afrekenen overeenkomt met (of lager is dan) de prijs die wordt weergegeven op de landingspagina.

Volgens Google zijn consistente en nauwkeurige prijzen een van de belangrijkste factoren waarmee kopers rekening houden bij het doen van een aankoop. De kans is groter dat kopers afzien van de aankoop van een product wanneer de prijs hoger is bij het afrekenen dan de prijs die wordt weergegeven in een advertentie, gratis productvermelding of op een landingspagina van het product.