Het belang van online recensies

Wat leveren recensies op?

Recensies beïnvloeden het aankoopproces van een bezoeker. Immers voordat zij een aankoop doen, kijken zij vaak eerst wat anderen over het product of de dienst geschreven hebben. Zodoende dienen de recensies als een trustbuilder, men wil niet graag de eerste zijn die het product koopt en laat zich graag leiden door meningen van derden. Wanneer de recensies bovendien voorzien zijn van zogeheten microformats verkrijgt de pagina waarop deze terugkeren bovendien de welbekende sterrenbeoordeling in de zoekresultaten.

Google rich snippets

Google hecht steeds meer waarde aan recensies. Mede om deze reden worden pagina's op een website beloond met een sterrenbeoordeling in de zoekresultaten. Dit echter alleen wanneer de recensies correct zijn opgemaakt middels zogeheten microformats. Bij een dergelijke sterrenbeoordeling in de zoekresultaten (ook wel 'rich snippet' genoemd) wordt de gemiddelde waardering van een product of dienst bij de zoekresultaten uitgedrukt in sterren en cijfers. Hierdoor valt het zoekresultaat beter op tussen alle reguliere zoekresultaten, wat uiteraard gunstig is voor de Click Through Rate (CTR) vanuit het zoekresultaat naar de website. Bedrijven die al enige tijd bezig zijn met recensies melden een stijging van 10 tot 20 procent in hun CTR. Het is ook mogelijk om een rich snippet te krijgen bij de betaalde advertenties (Google AdWords).

Microformats

Zoals reeds eerder in dit bericht is benoemd worden recensies enkel als rich snippet opgenomen in de zoekresultaten, wanneer deze correct zijn voorzien van microformats. Een veel gebruikte opmaak voor dit soort microformats wordt geleverd door schema.org. Indien u onzeker bent over de opbouw van uw recensies kunt u deze overigens altijd testen middels de 'rich snippet tool' in het Google Webmasterprogramma.