Universal Analytics

Nieuwe cookies

De belangrijkste wijzing ten opzichte van de oude versie is de manier van dataverzameling. Tegenwoordig wordt gebruik gemaakt van 1 cookie met een uniek user ID, in plaats van 5 cookies voor aparte doeleinden. Hierdoor is het mogelijk om metingen tussen verschillende devices te doen en gemakkelijker om online en offline marketing te combineren.

Cross-device tracking

In de nieuwe versie van Analytics worden door middel van een user ID de bezoeken van dezelfde persoon op verschillende devices gekoppeld. Het voordeel hiervan is dat het conversieproces worden gevolgd, ook als iemand op kantoor met een iPad oriënteert, op zijn telefoon in de trein een webshop kiest en thuis op de laptop de daadwerkelijke bestelling doet. Het nadeel is echter dat dit alleen werkt als het user ID gekoppeld is aan bijvoorbeeld een klantnummer. Helaas blijft het tracken van bezoekers dus moeilijk aangezien lang niet iedereen inlogt bij een bezoek aan de website.

Online en offline marketing

Het meten en koppelen van online en offline marketing is in de nieuwe versie gemakkelijker. Door middel van coupons en klantenkaarten kan bijgehouden worden wat er online en offline gekocht wordt en welk gedrag men vertoont op de website. Door de website aan te passen naar de behoeften van de klant, kan men een hoger conversieratio en een hogere mate van klanttevredenheid bereiken.